お電話のAI応対・文字起こしに関するお知らせ

お電話は、店舗に代わってAI（人工知能）の受付係が応対する場合があります。AIによる応対で あることは通話の冒頭にお知らせします。ご予約・お問い合わせの内容は店舗の担当者に正確に引き継がれ ます。オペレーター（人）への取次ぎをご希望の場合は、通話中にその旨をお申し付けください。

応対品質の確保と内容の正確な記録のため、通話内容の文字起こし・要約が作成されます。通話の音声を 録音データとして保存することはありません。これらの記録は、お電話をお受けした店舗と、システムを提供する当社（株式会社RHYMERS）が、以下の目的の 範囲で利用します。

1. ご予約・お問い合わせ内容の記録と店舗への引き継ぎ
2. 応対品質の確認・改善、不具合の調査
3. 法令に基づく対応

文字起こし・要約等に含まれる個人情報は、当社プライバシーポリシーに従って安全に管理され、所定の保存期間 経過後に削除されます。処理の一部は、契約に基づく保護措置を講じたうえで外国の事業者（AI処理・ 通信基盤の提供者）に委託されています。詳細は プライバシーポリシー（/legal/privacy）をご覧ください。

文字起こし等の通話記録に関する開示・削除等のご請求は、お電話をおかけになった店舗、または当社窓口 （adm@i-rhymers.com）までお申し出ください。